📄 VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
(pro poskytování služeb, digitálního obsahu a zakázkové tvorby)
Tyto obchodní podmínky upravují smluvní vztah mezi:
Monika Štejdířová
IČ: 03271871
Sídlo: Na kopci 1796/7
690 03 Břeclav 3
IČ: 03271871
Kontaktní e-mail: astromo@seznam.cz; centrumarael@seznam.cz; monicaesch@seznam.cz
WhatsApp: 776 634 274
Messenger: Monica Esch
(dále jen „poskytovatel“)
a fyzickou osobou, která využívá služby Poskytovatele (dále jen „Klient“).
Obchodní podmínky se vztahují na služby a produkty nabízené prostřednictvím webových stránek:
2. NABÍZENÉ SLUŽBY A PRODUKTY
Poskytovatel nabízí zejména:
- osobní a online konzultace (včetně astrologických),
- astrologické online kurzy a osobní výuku,
- vypracování individuálních horoskopů (písemný výstup – digitálně, výjimečně i fyzicky),
- pobytové akce (např. vícedenní programy),
- digitální produkty (např. e-booky, studijní materiály),
- služby copywritera, textaře a grafika (včetně tvorby vizuálů v Canvě),
- odkazy na druhý web Poskytovatele s nabídkou přístrojové diagnostiky a harmonizačních služeb,
- affiliate odkazy na produkty třetích stran (např. Bewit, Energy),
Veškeré služby mají poradenský, vzdělávací a informační charakter a nenahrazují zdravotní, lékařskou ani jinou odbornou péči.
3. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ SMLOUVY
Služby a produkty lze objednat prostřednictvím:
- e-mailu,
- zpráv na sociálních sítích nebo jiných komunikačních kanálů.
Smlouva je uzavřena potvrzením objednávky Poskytovatelem.
U zakázkových služeb vzniká závazná smlouva po dohodě o rozsahu, ceně a termínu plnění.
4. CENA A PLATEBNÍ PODMÍNKY
- Ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK); u vybraných digitálních produktů může být cena uvedena také v eurech (EUR).
- Platbu lze provést bezhotovostně bankovním převodem (CZK nebo EUR) nebo prostřednictvím platebního QR kódu.
- Při osobní schůzce je možné provést úhradu bezhotovostně prostřednictvím QR kódu nebo okamžitým bankovním převodem v den poskytnutí služby.
- U služeb a zakázkové tvorby je platba vždy požadována před zahájením plnění, není-li dohodnuto jinak.
- Poskytovatel není plátcem DPH.
5. DODACÍ PODMÍNKY
- Digitální produkty (e-booky, studijní materiály, výstupy služeb) jsou dodávány elektronicky (PDF, Word, PowerPoint) prostřednictvím e-mailu, WhatsAppu nebo Messengeru.
- Individuální horoskopy jsou standardně zasílány elektronicky; fyzická forma je možná po předchozí dohodě.
- Konzultace, kurzy a výuka probíhají v předem dohodnutém termínu.
6. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY A STORNO PODMÍNKY
Digitální obsah a zakázkové služby
U digitálních produktů a personalizovaných služeb (např. individuální horoskopy, zakázková tvorba):
- Klient bere na vědomí, že udělením souhlasu se zahájením plnění před uplynutím 14 dnů zaniká právo na odstoupení od smlouvy dle § 1837 občanského zákoníku.
Konzultace, kurzy a běžné služby
- Zrušení služby více než 48 hodin před termínem je bez storno poplatku.
- Při zrušení méně než 48 hodin předem je účtován storno poplatek ve výši 50 % ceny služby.
- Při zrušení v den konání nebo bez omluvy propadá celá částka, není-li dohodnuto jinak.
Pobytové akce
- Po potvrzení účasti je Klient povinen uhradit zálohu na ubytování a případně zálohu na program.
- Záloha na ubytování je nevratná, neboť je převáděna poskytovateli ubytování.
Storno podmínky programu:
| Doba před zahájením | Storno poplatek |
| více než 21 dní | 30 % |
| 20–8 dní | 40 % |
| 7–2 dny | 50 % |
| méně než 48 hodin | 100 % |
- Převod účasti na náhradní osobu je po dohodě možný bez storno poplatku.
7. REKLAMACE
- Reklamace lze uplatnit e-mailem.
- Poskytovatel se k reklamaci vyjádří do 14 dnů.
U zakázkových služeb lze reklamaci uplatnit pouze v případě:
- zjevného technického pochybení,
- nedodržení předem sjednaného rozsahu nebo formy výstupu.
Nelze reklamovat:
- subjektivní nesouhlas s obsahem výkladu či interpretace,
- digitální produkty po jejich bezchybném dodání.
8. AUTORSKÁ PRÁVA
- Veškeré výstupy jsou autorským dílem Poskytovatele.
- Klient získává nevýhradní licenci k užití pro vlastní potřebu.
- Další šíření, úpravy či komerční využití nejsou dovoleny bez písemného souhlasu.
- Grafické výstupy mohou obsahovat prvky podléhající licenčním podmínkám platformy Canva.
9. AFFILIATE SPOLUPRÁCE A ZPROSTŘEDKOVÁNÍ NÁKUPU
Na webových stránkách mohou být uvedeny odkazy na produkty a služby třetích stran (např. Bewit, Energy).
Poskytovatel není prodávajícím těchto produktů, neurčuje jejich cenu, nevystavuje daňové doklady a nenese odpovědnost za objednávky, platby, dodání ani reklamace.
Na žádost Klienta může Poskytovatel technicky zprostředkovat vytvoření objednávky produktů třetích stran. Kupní smlouva v takovém případě vzniká vždy přímo mezi Klientem a třetí stranou.
Poskytovatel může v rámci partnerských programů získat provizi.
10. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. 1. 2026 a vztahují se na všechny smluvní vztahy uzavřené od tohoto data.
Poskytovatel si vyhrazuje právo obchodní podmínky aktualizovat.